Wenn du statt eines Videos einen weißen oder schwarzen Bildschirm siehst, nachdem du bei Dauntless zum ersten Mal auf "Spielen" geklickt hast, deutet das meist darauf hin, dass Updates für den Media Player oder das Betriebssystem fehlen. Wenn das passiert, versuche es bitte mit folgenden Schritten:
- Eventuell hast du ausstehende Windows-Updates. Um das zu überprüfen:
- Drücke die Windows-Taste.
- Gib "Nach Updates suchen" ein.
- Klicke dann auf die Schaltfläche "Nach Updates suchen".
- Wenn du Windows 8N benutzt, musst du dieses Media Feature Pack installieren.
- Wenn du Windows 10N benutzt, musst du dieses Media Feature Pack installieren.
Wenn dir danach immer noch kein Video angezeigt wird, reiche bitte ein Ticket bei unserem Support-Team ein und teile ihm mit, dass du immer noch Probleme hast. Bitte füge eine Kopie deiner DxDiag.txt bei, damit wir die Ursache des Problems schneller feststellen können.