Si vous voyez un écran blanc ou noir au lieu d’une vidéo lorsque vous lancez Dauntless pour la première fois, il vous manque sûrement un lecteur multimédia ou des mises à jour pour votre système d’exploitation. Pour y remédier, effectuez les étapes suivantes :
- Il se peut que vous ayez des mises à jour en attente pour Windows. Pour vérifier :
- Appuyez sur la touche Windows.
- Saisissez Vérifier les mises à jour.
- Cliquez ensuite sur le bouton Vérifier les mises à jour.
- Si vous avez Windows 8N, vous devrez également installer ce pack de fonctionnalités multimédia.
- Si vous avez Windows 10N, vous devrez aussi installer ce pack de fonctionnalités multimédia.
Si vous ne voyez toujours pas de vidéo après ceci, veuillez ouvrir un ticket d’erreur à notre Équipe d’assistance pour l’informer que votre problème persiste. Joignez une copie de votre fichier DxDiag.txt pour que nous puissions déterminer rapidement le problème.