Se vedi uno schermo bianco o nero invece del video dopo aver premuto Gioca su Dauntless per la prima volta, è probabilmente indice di una mancanza di un lettore multimediale o di un aggiornamento del sistema operativo. Se succede, prova a seguire questi passaggi:
- Potresti avere aggiornamenti di Windows in sospeso, per controllare:
- Premi il tasto Windows.
- Scrivi Verifica disponibilità aggiornamenti.
- Poi clicca sul tasto Verifica disponibilità aggiornamenti.
- Se hai Windows 8N, dovrai installare questo Media Feature Pack.
- Se hai Windows 10N, dovrai installare questo Media Feature Pack.
Se continui a non visualizzare alcun tipo di video, effettua una segnalazione al nostro team dell'assistenza, facendo presente che stai ancora avendo problemi. Allega una copia del tuo DxDiag.txt per aiutarci a capire più in fretta cosa non va.