2025年4月3日
日本にお住まいの『ドーントレス』プレイヤーの皆様へお知らせいたします。
資金決済法第20条第1項に基づき、お客様は、2025年5月29日23時45分（GMT-7）の『ドーントレス』のサービス終了に伴い、購入したプラチナの未使用残高（"前払式支払手段の残高"といいます）の払い戻しを請求する権利を有します。
- 2025年5月29日23時45分（GMT-7）にゲームのサービスが終了するため、前払式支払手段の未使用残高は払い戻しの対象となります。
- 対象となるお客様は、ドーントレス プレイヤーサポートチケットデスクを通じて払い戻しのリクエストを送信できます。https://support.playdauntless.com/hc/ja/requests/new
- ドーントレス サポートでは、お支払いいただいた前払式支払手段の残高を確認し、適格性に基づいて銀行口座情報の提供を求めますのでご了承ください。
- ドーントレスは、この通知の送信日より2025年5月28日午前10時（GMT-7）まで払い戻しの申請を受け付けます。
- この期限以降に受領された申請については、返金の対象となりませんのでご注意ください。
- 払い戻し申請が処理されると、前払式支払手段の残高に相当する金額が日本円でお客様の口座に振り込まれます。
- 銀行口座によっては、返金の受け取りに追加料金や手数料がかかる場合がありますのでご了承ください。手続きを進める前に、銀行に問い合わせて追加料金について予めご確認ください。残念ながら、返金の受け取りに関連する手数料は当社では負担することができません。
- 払い戻しは2025年5月1日以降に処理されます。申請時に正しい情報を提供していることをご確認ください。払い戻しが実行されると、誤った情報の提供によって生じた間違いを訂正できなくなります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Phoenix Labs