Se estiver vendo uma tela preta ou branca no lugar de vídeo ao jogar Dauntless pela primeira vez, é provável que um reprodutor de mídia ou atualizações do sistema operacional não estejam presentes. Se isso ocorrer, tente os seguintes passos:
- Talvez você tenha atualizações do Windows pendentes. Para verificar:
- Aperte a tecla Windows.
- Digite Verificar se Há Atualizações.
- Clique no botão Verificar se Há Atualizações.
- Se você tiver Windows 8N, será preciso instalar este Pacote de Recursos de Mídia.
- Se você tiver Windows 10N, será preciso instalar este Pacote de Recursos de Mídia.
Se o vídeo do jogo ainda não for reproduzido depois disso, abra uma solicitação com a nossa Equipe de Suporte e informe-a sobre o problema. Anexe uma cópia do seu DxDiag.txt para que possamos diagnosticar o que está acontecendo com mais rapidez.