Если после нажатия «Играть» в Dauntless вместо видео вы видите лишь белый или чёрный экран, скорее всего, у вас отсутствует медиапроигрыватель или не установлены обновления операционной системы. В таком случае сделайте следующее:
- Возможно, у вас не установлены последние обновления Windows. Чтобы проверить:
- Нажмите клавишу Windows.
- Введите «Проверить наличие обновлений».
- Затем нажмите «Проверить наличие обновлений».
- Если у вас Windows 8N, вам потребуется установить данный пакет функций мультимедиа.
- Если у вас Windows 10N, вам потребуется установить данный пакет функций мультимедиа.
Если после указанных выше действий видео всё равно не проигрывается, направьте тикет нашей службе поддержки. Просим вас также прикрепить файл DxDiag.txt - это поможет нам быстрее найти проблему.